Le pilotage des processus est aujourd’hui compris auprès des interlocuteurs « décideurs » dans sa mise en œuvre et comme solution stratégique au sein d’une structure opérationnelle.

Notre approche fait ressortir cette différence bien comprise par nos clients exprimant le souhait d’une approche objective et qualitative préalable à tous nouveaux investissements auprès de leurs SI et de plus, immédiatement rentables et profitables aux opérationnels. Pour accentuer la compréhension des approches « métiers » nous nous basons sur la culture de la Balanced Scorecard.

Nos consultants ont une approche respective au plus haut niveau hiérarchique de l’entreprise (DG) et des responsables des directions opérationnelles (DRH, DIRCO, DIRMARK, DSI, etc.), ils sont à même, en étroite collaboration avec nos ingénieurs et les DSI, d’envisager les meilleurs moyens à mettre en œuvre :

• pour la prise en compte de l’information financière et pertinente auprès des directions générales et opérationnelles y compris celles des DSI et faire ressortir les principales mesures de performances attendues ;
• être en mesure d’assurer la rédaction d’un CDC en tenant compte des réelles valeurs de l’entreprise dans le but de favoriser la donnée qualitative;
• être en mesure d’assurer un vrai dialogue opérationnel et stratégique auprès des directions générales et opérationnelles puis de valider une analyse fonctionnelle cohérente ;
• être en mesure de valider les choix technologiques et assurer le développement et l’intégration des solutions envisagées (logicielles et matérielles,..) avec le souci permanent de l’utilisateur face à ses attentes.